交通管制室では、道路パトロールカーからの無線、非常電話、警察、消防からの通報やモニターカメラなどの交通管制機器から情報を収集し、それらをもとにお客様へ渋滞情報や交通規制情報などを道路情報として提供します。また、渋滞を早期に解消させるため、入口の閉鎖なども行っています。そして、交通事故や故障車などの交通障害がひとたび発生すると、道路パトロールカーと連携しながら速やかに正常な交通の流れに回復させるため、その活動を側面から支援します。
